ビルメンテナンスBUILDING MAINTENANCE
施設の維持管理を通して、
お客さまの資産形成を支える
数多くの施設管理を通して得たナレッジを生かし、利用者にとって快適な空間を創出。
長期的に収益を生み出す優良資産となるように維持管理に努めます。
また修繕工事や施設のマネジメントを一元化し、高い技術力による高品質な管理とコストの削減を両立します。
ビルメンテナンス業務の内容
高い業務品質
社員教育
資格取得支援
建築物環境衛生管理技術者（通称ビル管）をはじめとして、電気・消防・清掃・警備・エネルギーなど、多種多様な資格を取得
保有資格者数：5,463名(2024年3月31日現在)※延べ人数
技術研修
オフィスビル・商業ビル、物流施設、病院、ホテルなどの豊富な管理物件数だからできるOJT＆集中して技能を習得できるOFF-JTを実施
協力会社の品質保持
パートナーズ研修会
- ・当社と協力会社が一体となり、品質水準の維持・向上することを目的とし開催
- ・各エリア（全国9エリア）において定期的に開催
- ・トラブル事例や業務上留意すべきポイントなど最新の情報を共有
パートナーズ評価
- ・新規登録時および新規発注時の審査
- ・既存発注先の財務内容、業務品質、レスポンスの速さなどを定期的（1回/年）に評価し、業務品質を確保するとともに次回発注の基準とする。
「安全衛生活動要綱」「安全作業指示書兼履行確認書」による安全確認
- ・トラブルや労働災害をなくすことを目的とした当社オリジナルの冊子である「安全衛生活動要綱」を協力会社と共有することにより、『関係法令』『当社ルール』を遵守。
- ・重点危険作業実施時に、専用書式を用いて安全に作業するための確認項目をチェックすることで作業に対する安全意識を高めるとともに、当社でも確認内容を把握。
インスペクション
業務品質の向上・均一化を図るため、社内でインスペクションを行い客観的に検査・改善を行っております。
管理物件から業種（設備・消防・警備・清掃・病院清掃・機械式立体駐車場・エレベーター関連）別に対象を抽出し、カテゴリー別の検査項目に則り
- ・契約内容と齟齬なく、厳正に業務を履行できているか
- ・法令を遵守し、適正な作業品質・組織品質・人的品質を保持できているか
- ・マニュアル・手順書に則り、標準化・均一化された高品質のサービスを提供できているか
- ・社内外の安全・衛生基準を満たし、事故・リスクの低減が図られているか
などを検査。
セルフインスペクション
各担当部署において検査＆自己採点
フルインスペクション
専門部署の社員が客観的に検査＆評価
トータルマネジメント
お客さま窓口の一本化
建物ごとに窓口となる担当者を設け、さまざまな業務に関するお客さまからのお問い合わせを一本化することで、当社スタッフによる迅速かつ丁寧な対応を可能にいたします。また、管理する建物において維持・保全または法令遵守に必要な修繕・改修工事が発生した際も担当者が窓口となり対応いたします。
ワンストップのマネジメントで効率的な資産の成長を。
各種業務を当社と包括業務委託契約とし、建物管理のトータルマネジメントを行います。
トータルマネジメントのメリット
- 窓口一本化による事務処理の効率化
- 「人」「時間」「空間」の効率化
- 一貫した接遇教育などによる質の向上
- 総合マネジメントによる施設管理品質の向上
- 年間業務計画による各種業務の明確化・効率運用
- 責任の明確化
OFES24サービスセンター
長期にわたる経験と実績に基づいた、安心・安全のための先進サービス
「OFES24サービスセンター」は24時間、365日対応し、万一の異常発生時には必要な技術者・人材にて一次対応を実施します。
24時間×365日の安全をお届けします。
設備関連業務
常駐管理と、定期管理によって、施設の建築・設備全般の維持管理を行います。最適な方法で維持管理を行い、トータルコストの削減を実現します。
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業務内容
電気設備、空気調和設備、給排水衛生設備、自動制御設備、昇降機設備（EV、ES）、音響設備、舞台機構、駐車場管制設備、機械駐車設備などの設備点検・維持並びに建築物点検・診断業務
清掃管理業務
ご利用のみなさまにとって快適な環境空間を創造し、建物を美しく維持するための清掃管理を行います。コストパフォーマンスに優れた清掃管理計画をご提案し、低コストとお客さま満足度を高いレベルで実現いたします。
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業務内容
日常清掃（常駐・非常駐、病院清掃）、定期清掃（床面洗浄・ワックス塗布、カーペットクリーニング、窓ガラス清掃、ブラインド清掃）、床面コーティング、業務用エアコン洗浄、照明器具清掃、ファニチャークリーニング、ハウスクリーニングなど
法定業務
施設を維持・運営していくためには、関係法令などにより義務付けられている法定業務を実施し、記録を保存することや報告書を関係官庁に届け出ることが必要になります。
当社ではこうした法令遵守のために必要な業務と管理計画を、ご提案いたします。
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業務内容
消防用設備点検、防火対象物点検、建築設備定期報告、特定建築物定期報告、飲料用貯水槽清掃、空気環境測定など
警備業務
施設において、盗難などの不法行為の発生を予防し、お客さまの資産を守り、施設ご利用のみなさまに安全・安心をご提供いたします。
施設の利用形態、セキュリティレベル、警備機器などを総合した最適な警備業務をプランニングし、ご提案いたします。
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業務内容
施設警備、機械警備、防犯・警備機器、監視機器の設置工事
その他
メンテナンス要員の派遣、施設受付・案内業務、電話交換、施設業務サポート（郵便仕分け、図書整理）、植栽管理、ねずみ昆虫などの防除など、各種業務についてもご提案いたします。